Osnabrück
Vollzeit/Teilzeit ab 35 Std./Woche
unbefristet
ab sofort

Moin – wir sind die hkk. Als eine der günstigsten Krankenkassen Deutschlands verbinden wir starke Leistungen mit einem klaren Anspruch: Mit 1.600 Mitarbeitenden unterstützen wir unsere Versicherten zuverlässig und auf Augenhöhe. Rund eine Million Menschen vertrauen auf uns. Damit das so bleibt, suchen wir Verstärkung im Bereich Kundenberatung.

Kundenberatung (m/w/d) Krankenkasse

Darauf können Sie sich verlassen:

Bezahlung & Betriebliche Vorsorge nach Tarifvertrag
38,5 Stunden-Woche
Flexible Arbeitszeitmodelle
Bis zu 37 Tage Urlaub
Bis zu 40 % Homeoffice
Steigendes Gehalt nach Betriebszugehörigkeit
Gesundheitsmanagement und Firmenfitness
Vergünstigtes Deutschlandticket
Fahrrad-Leasing

Ihre Aufgaben:

Versicherte auf unterschiedlichen Kommunikationskanälen umfassend und möglichst fallabschließend zu allen Fragen der gesetzlichen Kranken- und Pflegeversicherung beraten
Zugeordnete Geschäftsprozesse, beispielsweise zu Mutterschaftsgeld, Fahrkosten oder Satzungsleistungen, fallabschließend bearbeiten
Kundinnen und Kunden zu hkk-Kooperationen und Zusatzangeboten informieren und so langfristig binden
Vertriebliche Chancen erkennen und neue Kundinnen und Kunden gewinnen
Im Team zusammenarbeiten und gemeinsam zur Erreichung der Servicezeiten beitragen

Ihre Qualifikation:

Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten, zur Kauffrau im Gesundheitswesen oder ein abgeschlossenes Studium mit Gesundheitsbezug oder gleichwertige mehrjährige Erfahrung

Idealerweise:

Sicher mit MS Office und idealerweise auch mit 21c|ng arbeiten
Auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick behalten
Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten sowie Freude am Umgang mit Menschen mitbringen
Service- und kundenorientiert handeln
Affinität für digitale Medien und moderne Kommunikationskanäle mitbringen

Wir begrüßen Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Alter, Behinderung oder Identität.

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Bis zum 22.11.2026 auf hkk.de/karriere.

Bei Fragen:
Jana Hinrichsen, Tom Schuchert und Daniel Dirksen via karriere@hkk.de

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