Mit der Videosprechstunde in der Teledoktor-App können Sie in wenigen Minuten eine Krankschreibung und ein E-Rezept erhalten. Außerdem können Sie Hautsymptome checken lassen, sich vor wichtigen OPs eine Zweitmeinung einholen oder wir helfen Ihnen bei ihrer Terminvereinbarung mit einem Facharzt.

So hilft Ihnen die BARMER Teledoktor-App im Alltag

Videosprechstunde: Krankschreibung und Rezept direkt beim digitalen Arztbesuch
- Per Video mit Ärzten sprechen: Behandlung in den eigenen vier Wänden für Sie und Ihre Kinder
- Bescheinigung fürs Kinderkrankengeld: Ist Ihr Kind krank, bekommen Sie die Bescheinigung digital ausgestellt
- An jedem Tag für Sie da: Montag bis Freitag von 7 bis 22 Uhr, am Wochenende und an Feiertagen von 8 bis 20 Uhr

Haut-Check: Nach Foto-Upload innerhalb von 48 Stunden Diagnose und Rezept
- Check per Foto: Betroffene Hautstellen fotografieren und in der App hochladen
- Ärztliche Einschätzung: Montag bis Freitag innerhalb von 48 Stunden Ergebnis bekommen
- Rezept und Empfehlung: Das passende Rezept und Infos zur weiteren Behandlung erhalten

Dermatologische Videosprechstunde: Akute Hilfe bei Hautbeschwerden
- Hautsymptome abklären: Professionelle Einschätzung vom Hautarzt direkt per Video
- Häufige Krankheiten behandeln lassen: Akne, Ausschlag, Herpes, Neurodermitis, Fußpilz und andere
- Empfehlung für geeignete Therapie: Bei ernsteren Symptomen Weiterleitung zum Terminservice für die Abklärung vor Ort

Terminservice: Ohne Umwege zum Facharzt vor Ort
- Passende Spezialisten finden: Terminvereinbarung für fachärztliche Praxis in Ihrer Nähe
- Wartezeiten verkürzen: Bestehende Termine vorverlegen lassen
- Zweitmeinung einholen: Mehr Sicherheit vor wichtigen Operationen

Alternativ erreichen Sie das Expertenteam auch auf folgenden Wegen:

Telefon
Unser Expertenteam steht Ihnen täglich zwischen 6 und 24 Uhr zur Verfügung unter der kostenfreien Telefonnummer 0800 3333 500.

Auch aus dem Ausland für Sie da: Täglich zwischen 6 und 24 Uhr unter der Rufnummer 0049 202 568 3333 500. (Die Telefonkosten für Anrufe aus dem deutschen Mobilfunknetz richten sich nach dem Tarif des von Ihnen gewählten Telefonanbieters.)

Chat
Zu festgelegten Zeiten und allen Fragen rund um Ihre Gesundheit bietet das Ärzteteam des Teledoktors eine Online-Beratung per Chat an. Unsere Termine in der Online-Sprechstunde: Täglich von 6 bis 24 Uhr.

Um den Chat zu nutzen melden Sie sich beim Teledoktor mit Ihren Zugangsdaten für das BARMER Benutzerkonto an. Loggen Sie sich ein und starten Sie Ihre Chat-Anfrage.

E-Mail
Senden Sie Ihre medizinische Frage einfach per E-Mail. Um unser spezielles E-Mail-Formular nutzen zu können, müssen Sie sich in den Mitgliederbereich "Meine BARMER" einloggen. Das Ärzteteam antwortet Ihnen dann schnellstmöglich - spätestens nach zwei Werktagen - per Post.