Zufriedenheitsstudie
Gut ein Viertel der Versicherten empfiehlt eigene Krankenkasse nicht weiter
28.04.2015·Kaum einer nutzt das gesamte Leistungsspektrum seiner Krankenkasse. Reine Leistungsvergleiche auf Basis von Kundenbefragungen geben damit zumeist kein umfängliches Bild ab. In den Vordergrund ihrer jährlichen Trendanalyse stellt die Kölner ServiceValue GmbH deshalb die Kundenzufriedenheit und Kundenorientierung.
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© 2000-2024 Redaktion kkdirekt; alle Rechte vorbehalten, alle Angaben ohne Gewähr.
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