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Techniker Krankenkasse|15.09.2022

PRESSEMITTEILUNG

TK veröffentlicht zweiten Transparenzbericht - Kunden brauchen klare Kennzahlen

Hamburg (kkdp)·Die Techniker Krankenkasse (TK) hat heute ihren zweiten Transparenzbericht veröffentlicht. "Versicherte brauchen belastbare Informationen, um die Leistungsstärke, Service- und Versorgungsqualität der gesetzlichen Krankenkassen seriös einschätzen zu können. Vergleichbare Daten bilden die Basis, die ein verlässliches Bewerten überhaupt erst ermöglichen", sagt der TK-Vorstandsvorsitzende Dr. Jens Baas. "Unser Bericht ist daher ein Plädoyer für klare und einheitliche Kennzahlen, mit denen Versicherte informiert unterschiedliche Krankenkassen vergleichen können."

Valide Kennzahlen und Benchmark-Systeme

Der TK-Transparenzbericht informiert über das Leistungsgeschehen, die Servicequalität, das Engagement für Patientensicherheit und bietet Zahlen und Fakten zu Widerspruchsverfahren der TK. Dabei verwendet er klare Kennzahlen und Benchmark-Systeme wie zum Beispiel die Weiterempfehlungsquote der Kundinnen und Kunden, den sogenannten Net Promoter Score. Zudem gibt der Bericht Auskunft über TK-Services wie die Unterstützung von Patientinnen und Patienten bei Behandlungsfehlern und weitere Beratungsangebote.

Regierung will mehr Transparenz

TK-Chef Dr. Jens Baas: "Nur gut informierte Versicherte können die richtigen Entscheidungen für die eigene Gesundheit treffen. Daher begrüßen wir es sehr, dass die Koalition in Berlin Vorhaben für mehr Transparenz bei der Service- und Versorgungsqualität in der gesetzlichen Krankenversicherung vorantreiben will." Die Etablierung einheitlicher und nachvollziehbarer Standards für alle Kassen sei ein wichtiges Anliegen.

Der TK-Transparenzbericht ist unter www.tk.de/transparenzbericht abrufbar.

Pressekontakt:

Gabriele Baron
Pressesprecherin
gabriele.baron@tk.de
040 - 69 09-17 09

Dr. Rolando Schadowski
Referent für Gesundheitspolitik
dr.rolando.schadowski@tk.de
030 - 28 88 47-22

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Dies ist ein Ausdruck aus www.krankenkassen-direkt.de
Es gelten die Allgemeinen Nutzungsbedingungen.
© 2000-2024 Redaktion kkdirekt; alle Rechte vorbehalten, alle Angaben ohne Gewähr.

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