Die Betriebskrankenkasse Scheufelen ist bereits seit dem Jahr 2008 für die wirksame Einführung und Aufrechterhaltung eines Qualitätsmanagement-Systems (QMS) nach der Norm DIN EN ISO 9001:2015 zertifiziert. Damit war sie die erste Krankenkasse in Deutschland, die dieses Qualitätsmanagement-Siegel vom TÜV SÜD erhielt.

Die Zertifizierungen mit einer Gültigkeit von jeweils 3 Jahren erfolgen seit 2008 lückenlos durch die TÜV SÜD Management Service GmbH bis zum heutigen Tag weiter.

Die BKK Scheufelen zeigt durch die Zertifizierung und die konsequente Umsetzung eines Qualitätsmanagementsystems, dass sie sich kontinuierlich für die Verbesserung ihrer Prozesse und die Zufriedenheit ihrer Versicherten einsetzt.

Die regelmäßigen Audits und die Auswertung von Kundenfeedbacks sind dabei wesentliche Instrumente, um die hohen Qualitätsstandards dauerhaft zu sichern und weiterzuentwickeln.

So profitieren neben dem Unternehmen BKK Scheufelen selbst, auch die Versicherten und Partner von diesem System zertifizierter Abläufe und Prozesse.

Ein Beweis hierfür sehen wir in der seit Jahren steigen Kundenzufriedenheit.