In der IKK Onlinefiliale können Versicherte rund um die Uhr viele Anliegen erledigen. Am heimischen PC, Laptop oder mobil über das Smartphone den Status von Daten und Anträgen jederzeit im Blick haben, persönliche Daten ganz bequem selbst aktualisieren, Mitgliedsbescheinigungen einfach online anfordern, verschiedene Bescheinigungen einfach fotografieren und hochladen (z. Bsp. AU-Bescheinigung) oder Kostenerstattungen - etwa für IKK Gesundheitskurse oder Osteopathie - online beantragen und Rechnungen hochladen. Der IKK Bonus lässt sich ganz bequem über die IKK Onlinefiliale abrechnen.