Aktueller Kassentest und GKV-Benchmarkstudie erschienen

24.07.2007·Zwei unterschiedliche Tests zur Akquise, Beratung und zum Service gesetzlicher Kassen sind aktuell erschienen. kkdirekt stellt sie in ihren Eckpunkten vor.

Welche Servicequalität und Beratungskompetenz bieten die gesetzlichen Krankenkassen und wie verhalten sie sich bei der Ansprache potenzieller Neukunden? Dies sind die Kernpunkte zweier aktuell erschienenen Kassentests. Mit unterschiedlicher Zielsetzung sind die Stiftung Warentest und das Leipziger Beratungsunternehmen Checkstone dabei an die Kassen...

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