DISQ Deutsches Institut für Service-Qualität GmbH & Co. KG|05.06.2019
PRESSEMITTEILUNG
Kundenbefragung: Gesetzliche Krankenkassen 2019
Versicherte mit Lob und Kritik - Zwei Drittel der Krankenkassen nur "befriedigend" - SBK auf Platz eins
Hamburg·Der Service und auch das Leistungsangebot der Krankenkassen werden überwiegend positiv gesehen. Zuviel Bürokratie und mangelnde Transparenz sind dagegen aus Sicht der Versicherten zwei Schwachpunkte. Das...
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