Sozialversicherungsfachangestellte (m/w/d)
in unserem Contact Center

Übersicht

Arbeitgeber:

AOK – Die Gesundheitskasse in Hessen

Standorte:

Kassel, Druseltalstraße; Pohlheim, Grüninger Weg und Offenbach, Friedrichsring

Bewerbungsfrist:

16.02.2020

Fachbereich:

Kundenservice / -beratung

Abteilung:

Contact Center

Beschäftigungsart:

Vollzeit (Teilzeit möglich)

Vielfältige Aufgaben erwarten Sie

  • Unsere Kunden beraten und betreuen Sie telefonisch, per E-Mail oder über weitere Kommunikationskanäle umfassend in allen Fragen der Sozialversicherung. Auf eine professionelle Service- und Kunden­orientierung legen wir dabei besonderen Wert.
  • Anfragen unserer Kunden bearbeiten Sie bis zum Abschluss und stellen währenddessen die reibungslose Kommunikation mit unseren Kunden sicher.
  • Im Rahmen der Kundenberatung bieten Sie individuelle Lösungen einschließlich der proaktiven Empfehlung nutzbringender Zusatz­produkte an. Damit leisten Sie einen direkten Beitrag zur Kunden­zufriedenheit und zu unserem Markterfolg.

Das bringen Sie mit

  • Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung zum Sozial­versicherungs­fachangestellten (m/w/d) mit Fachrichtung Allgemeine Krankenversicherung. Alternativ bringen Sie eine abgeschlossene Ausbildung nach dem Berufs­bildungsgesetz (im kaufmännischen Bereich oder im Gesundheitswesen) mit mehrjähriger Berufs­erfahrung in der gesetzlichen Kranken­versicherung mit.
  • In Kundengesprächen überzeugen Sie mit Ihrer Kommunikations­stärke sowie Ihrer ausgeprägten Kunden- und Zielorientierung.
  • Sie zeichnen sich durch Teamfähigkeit sowie Engagement aus und behalten auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf.

Das sind Ihre Vorteile

  • Es wartet eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit auf Sie.
  • Sie erhalten ein attraktives Gehalt nach AOK-Tarifvertrag (BAT / AOK-Neu) sowie weitere Sozialleistungen, wie eine betriebliche Altersversorgung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
  • Wir sind als Top-Unternehmen ausgezeichnet und bieten Ihnen beste Perspektiven.
  • Mit Hilfe von verschiedenen Arbeitszeitmodellen wollen wir Ihnen eine gute Vereinbarkeit von Beruf, Familie und Privatleben ermöglichen.

Ihre Fragen beantworten wir gerne

Fragen zum Bewerbungsprozess beantworten wir Ihnen gerne an unserem Bewerbungstelefon (06633 970-253).

Für fachliche Fragen steht Ihnen Herr Michael Gombert (Telefon: 0561 5106-4111) gerne zur Verfügung.

Natürlich werden schwerbehinderte Menschen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

AOK – Die Gesundheitskasse in Hessen

Mit 1,7 Millionen Versicherten ist die AOK Markt­führerin in der gesetzlichen Kranken­versicherung in Hessen – und weiter auf Wachstums­kurs. Unser Anspruch, den wir engagiert leben: moderne Gesund­heits­angebote, individuelle Zusatz­leistungen, verlässliche Kunden­nähe und ausgezeichneter Service.

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