krankenkassen-direkt.de nutzt Cookies, um Ihnen
einen besseren Service zu bieten. Mehr Informationen
OK

Unabhängiges Informations- und Karriereportal für die gesetzliche Krankenversicherung
Donnerstag, 18.07.2019

Stellenanzeige

Anzeige vom 13.06.2019

AOK Systems ist IT-Partner für die Sozialversicherung in Deutschland und das führende System- und Softwarehaus im Gesundheitsmarkt. Wir entwickeln SAP-basierte und individuelle IT-Lösungen mit Schwerpunkt bei der Gesetzlichen Krankenversicherung (GKV).

Für die Mitarbeit an unserem Standort Frankfurt am Main oder Bonn suchen wir einen

Fachberater Kundensupport (m/w/d) Pflegeversicherung

Wir bieten
Abwechslungsreiche, interessante Aufgaben mit vielen Herausforderungen
Attraktive Entwicklungsmöglichkeiten
Teamarbeit und offener Informationsaustausch
Leistungsorientiertes Gehaltssystem

Ihre Aufgaben
Kommunikation mit unseren Kunden und IT-Dienstleistern im jeweiligen 2nd-Level-Support
Annahme, Priorisierung und Bearbeitung eingehender Kundenanfragen und Störungsmeldungen
Sicherstellung der Qualität von HF/SP-Auslieferungen (SW-Test und Dokumentation)
Analyse und Dokumentation sowie Erstellung von Berichten, insbesondere zu Problemschwerpunkten unserer Kunden
Unterstützung bei der Vorbereitung von Anwender-Treffen/User-Groups

Unsere Anforderungen
Abgeschlossene Ausbildung als Sozialversicherungsfachangestellte/r oder eine vergleichbare Qualifikation mit entsprechender Berufserfahrung in der GKV
Mehrjährige, einschlägige Berufserfahrung sowie aktuelles Wissen im Themenfeld und den Prozessen der Pflegeversicherung
Ausgeprägte Technik-Affinität sowie idealerweise Anwenderkenntnisse unseres Produktes oscare®, insbesondere Leistungswesen/Pflege
Von Vorteil wären Erfahrungen in der Erstellung von Konzepten bzw. Dokumentationen
Kommunikationsstärke und eine kundenorientierte und selbstständige Arbeitsweise
Hohes Maß an Teamfähigkeit und Flexibilität
Grundsätzliche Bereitschaft zur Reisetätigkeit

Ihre Bewerbung senden Sie bitte an bewerbung@sys.aok.de.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

AOK Systems GmbH | Kortrijker Str. 1 | 53177 Bonn | Tel 0228 843 0 | Fax 0228 843 3106 | bewerbung@sys.aok.de

 

Immer aktuell - der kostenfreie GKV-Newsletter:

GKV-Newsletter

Info|Hilfe|Datenschutzerklärung